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手机充电出现了自燃的问题,厂家的态度是怎样

2018-07-22 19:45栏目:南京
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南京新闻网报道,相关的网友在使用小米手机的时候,充电过程中发生了自燃的问题,手机出现了烧坏的情况,而且不都熏黑了,他把自己的维权的过程写成了日记发布到了网上面对这些方面的情况也都让他非常的无奈。
出现问题之后,陈先生与销售方还有厂家进行了联系,作为销售方表示他们只能够赔偿300元,而厂商则表示愿意按照原价赔,一共是1799元,但是对于这个方面的事情,可以了解相应的保密协议,这样的一件事情是否真的比较合理,每个人其实都在关注相应的一些情况。


 
2016年陈先生购买了一部小米手机,当时的价格是1299元,在使用的过程中,家里面发生了自燃的问题,估计是损坏了手机,而且还导致了床头柜受到了影响。当时的时候,父母并没有听见爆炸的声音,但事后看到烧毁的手机外壳出现了一些开裂的现象,当时父母在家,他们在另外的一个房间,突然闻到卧室有一种奇怪的味道。
事情发生之后,陈先生和购买手机的网店进行联系,对方表示需要送去进行检验,而且要与小米方面进行联系,接下来的时候,网店的店主则表示,他们不受理这些已经过保的产品,并且承诺赔偿手机的,这种损失是300元。接下来陈先生联系到了当地的消息,而且也联系到了小米售后,他们指定了一家授权的门店来进行检测。最后小米方面竟然要求她必须要签署保密协议,目前整个事情都还在处理当中。