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酒店卫生问题频出到底谁来监管

2018-03-13 18:55栏目:经济
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近期,网络媒体发布视频,视频中显示,许多星级酒店的卫生打扫令人作呕,用马桶洗毛巾,用毛巾擦地,用马桶刷刷杯子,床头巾不按时更换等问题层出不穷。其中涉事的有凯宾斯基酒店,香格里拉大酒店,永泰喜来登酒店等。众所周知,这些酒店都是星级酒店,价格相对来说也是很高的,然而它们的卫生状况实在令人堪忧。
 
许多网友表示,出差住宿是这个时代的必然,消费者付出了昂贵的价钱,却连最基本的卫生安全都得不到保障,实在可悲可叹。也有人说,这些价格较高的酒店卫生尚且如此,那那些相对实惠的酒店呢?仔细想想,实在令人心惊。
这时,酒店内部就应该加大管理检查力度,如果发现保洁员不按规定工作,直接开除,或者给予严重惩罚,这样,这种乱象是不是就会少一些呢。如果酒店内部对这种乱象不制止不惩戒,那就是在变相的默许这种操作,是侵犯了消费者的权利和利益的。作为一个酒店,最终目的就是为消费者提供满意的服务,安全卫生则是消费者满意最基本的一点,如果连卫生都不能保证,那怎么有信心自称一个合格的企业呢。
当今社会,各行各业乱象频出,最终倒霉的还是消费者,本来住酒店是为了卫生干净地休息,但是住完酒店发现自己用的杯子是马桶刷刷的,用过的烧水壶竟被煮过内裤,床单不及时更换,感染皮肤病……实在可怕,消费者的境遇实在令人无语。
作为服务性行业的酒店企业,应该树立良好的企业形象,真诚对待消费者,给消费者提供道德的服务,只有这样,我们的国家才能更加繁荣,更加文明。